Averias vs Soluciones

PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE NUESTROS CLIENTES

AVERIA: INFECCION TROYANO "SECURITY TOOLS"

AL ARRANCAR EL ORDENADOR, COMIENZA UN ESCANEO DEL VIRUS TROYANO SECURITY TOOLS,

SIMULANDO UNA LIMPIEZA DE VIRUS, REALMENTE BLOQUEA TODO EN EL EQUIPO Y NO TE

PERMITE HACER NADA.

SOLUCION:

ARRANCAR ORDENADOR EN MODO APRUEBA DE FALLOS CON RED, DESCARGAR DE INTERNET,

EL PROGRAMA MALWAREBYTES, ACTUALIRLO, REALIZAR UN CHEQUEO EN PROFUNDIDAD, 

ELIMINAR TODOS LAS INFECCIONES ENCONTRADAS, DESCARGAR EL CCLEANER, PARA 

REALIZAR UNA LIMPIEZA DEL REGISTRO DE WINDOWS, Y REINICIAR EL PC.

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AAVERIA: PC RELENTIZADO

EL ORDENADOR VA MUY LENTO, PARA ABRIR CUALQUIER APLICACION ESTA RELENTIZADO.
SOLUCION:
AL OBSERVAR VARIOS PROCESOS CONFLICTIVOS, SE DESINSTALAN VARIOS SOFTAWRE CAUSANTES DE LA LENTITUD, EN ESTE CASO, "CODEC PACK ELISOFT" Y "CODEC PACK XP", QUE AL UTILIZAR EL MISMO PROCESO RELENTIZABAN L SISTEMA,TAMBIEN DESINTALAMOS EL SERVCIO DE ANTIVIRUS DE BANDA ANCHA DE TELEFONICA Y EL EQUIPO VUELVE A IR
COMO DEBE IR DE FORMA HABILTUAL
------------------------------------------------------------------------------------------------------- AVERIA: INFECCION VIRUS PROTECCTOR FALSO ANTIVIRUS
NADA MAS INICIAR WIDNOWS, TE SALE UNA VENTANA DEL FALSO ANTIVIRUS QUE NO TE DEJA HACER NADA MAS,
HACE COMO UN FALSO CHEQUEO EN BUSCA DE VIRUS, Y TE INDICA QUE SI QUIERES COMPRAR EL PROGRAMA PARA ELIMINARLOS, SIENDO ESTE TOTALMENTE FALSO.
SOLUCION:
ARRANCAMOS EL ORDENADOR, EN ESTE CASO EL PORTATIL EL CUAL TIENE INSTALADO EL WINDOWS VISTA, LO INICIAMOS CON EL CD DE RESCATE "Hiren's BootCD 10.2", SELECCIONAMOS LA OPCION ARRANQUE RESTAURACION WINDOWS VISTA,
PARA RECUPERAR EL EQUIPO A UN ESTADO ANTERIOR, REALIZA LA RECUPERACION Y SISTEMA REPARADO.
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